Возврат или обмен товара возможны в течение 14 календарных дней с момента получения заказа покупателем.
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», товар надлежащего качества подлежит возврату или обмену при условии, что:
1. Сохранен товарный вид изделия.
2. Товар не был в употреблении и не был вскрыт.
3. Сохранена целостность упаковки, бирки и пломбы (при наличии).
4. Отсутствуют механические повреждения и следы носки.
Для оформления возврата покупателю необходимо:
1. Связаться с менеджером магазина: позвонить по номеру +380 50 020 04 40 или написать на электронную почту textileimperial1@gmail.com.
2. Подготовить товар: убедиться, что товар не был в употреблении, не был вскрыт, сохранен товарный вид, оригинальная упаковка и этикетки.
3. Отправить посылку транспортной компанией «Новая Почта» по адресу: г. Харьков, отделение «Новой Почты» №3.
4. Сообщить об отправке: после отправки прислать менеджеру номер ТТН.
Важно:
- Возврат товара полностью бесплатен для покупателя — все расходы на обратную доставку компанией «Новая Почта» оплачивает наш магазин.
- После получения и проверки товара на соответствие состоянию (новый, неразрезанный) средства возвращаются покупателю в течение 7 рабочих дней тем же способом оплаты, которым была совершена покупка.
Мы всегда идем навстречу клиентам и стараемся решать все вопросы максимально комфортно.
.
